Wir haben in unserem Häuschen ja die THZ 403 Lüftungsheizung verbaut. An sich sind wir mit dieser Anlage sehr zufrieden. Nun kommt doch ein AAAber… Evtl ist das sogar der Grund, dass wir diesen Blog wieder aktualisieren werden.
Es geht tatsächlich um die Lüftungsfunktion der Anlage. Für die THZ wurde im Anschluss des Hausbaus ein Wartungsvertrag abgeschlossen. Damit diese Wartung auch an der Lüftungsanlage durchgeführt werden kann, benötigt der Fachmann ein Luftmengenprotokoll bzw. Daten zur Einmessung. Dabei ist aufgefallen, dass gar keine Daten vorlagen bei uns. Somit haben wir uns an WeberHaus gewannt im Oktober 2015 und damit ging eigentlich auch die Odysee los.
Die Firma WeberHaus verwies uns an Firma Huber, die einbauende Firma der Heizungsanlage. Hier stellte sich heraus, dass die Daten irgendwie nicht wirklich nachvollziehbar abgespeichert wurden. Bis wir an Unterlagen kamen, ist einiges an Zeit vergangen mit viel hin und her. Bei den Unterlagen handelte es sich nun um eine Luftmengenberechnung sowie ein Inbetriebnahmeprotokoll von Stiebel Eltron – beides hatten wir noch nie gesehen!
Beim Blick auf die Luftmengenberechnung fiel auf, dass ein Raum auf der Berechnung fehlte – zumindest hatten wir in diesem Raum ein Abluftventil. In der Hausplanung war dies jedoch nicht eingeplant und somit wahrscheinlich nicht in der Berechnung berücksichtigt.
Im Oktober 2015 ging also der Kampf um eine Neuberechnung der Luftmengen mit entsprechender Einstellung der Anlage bzw der Räume los.
Beim Blick auf das Inbetriebnahmeprotokoll fiel auf, dass der Spezialist von Stiebel Eltron keine Luftmengen eingetragen hatte. Somit wurde die Anlage wahrscheinlich gar nicht eingestellt. Außerdem wurden von ihm zwei Mängel hinterlegt, die zum Verlust der Garantie führen, wenn diese nicht behoben werden. Zeit zum Nachbessern laut Protokoll waren 6 Wochen… Gut, jetzt sind ja über 2 JAHRE vergangen – das hat uns schon schockiert.
Um es erstmal kurz zu machen… Ich werde sicher nochmals im Detail darüber schreiben… Die beiden Mängel bestehen immer noch (Stand 15.5.2016) und in Sachen Luftmengenneuberechnung sind wir zwar nach unermüdlichen Einsatz unsererseits soweit, dass etwas neu berechnet wurde und auch versucht wurde dies im Haus umzusetzen. ich schreibe erstmal nicht, was dazu notwendig war und wie dies alles abgelaufen ist. Heutiger Stand ist (15.5.2016), dass wir unsere Anlage lediglich auf Stufe 1 laufen lassen können mit 120m3, da sonst ein extremes Pfeifen bei den Zuluftventilen hörbar ist. Bei dem berechneten Normstrom von ca. 190, also Stufe 2, ist das Pfeifen so laut in den Räumen…das ist unzumutbar… Es gäbe noch die Stufe 3!
Wir haben momentan also eine Lüftungsanlage, die wir nicht so nutzen können, wie Sie eigentlich zu nutzen sein sollte. Die Verantwortlichkeiten werden von links nach rechts und wieder zurück geschickt. Die Verantwortlichen scheinen leider auch nicht miteinander zu sprechen und denken nicht lösungsorientiert. Das ist wirklich schade und vor allem für Weberhaus schlecht. Passieren tut aber nichts so richtig. Wir haben ja nur ein Ziel – eine funktionierende Lüftungsanlage.
Ich bin gespannt wie es weiter geht. Evtl. schreibe ich dazu noch etwas detaillierter (Telefonate, Zeitverlauf, Mails, Einmessung Stiebel, Firma Huber, Firma WeberHaus…), denn das ganze ist mittlerweile einfach nur noch Traurig. Nur nochmal zum Schluss… Problem im Oktober 2015 gemeldet – Heute ist der 15.5.2016.
Frohe Pfingsten
baublog weberhaus 